Otázky a odpovědi

Nejčastější dotazy

• Prodejní místa
• Ceník jízdného
• Vyřízení průkazu DPMO
• Cestování s kočárky (leták)
• Doprovod dětí do 3 let
• Doprava jinými dopravci (Arriva Morava, a.s. ...)
• Reklamace nedoručené jízdenky z mobilních aplikací
• Popis naklopení nízkopodlažního autobusu (kneelingu).
• Konzumace jídla a nápojů v prostředcích MHD (leták)
• Přednost tramvají (leták)
• Výstup a nástup do vozidla (leták)
• Noční linky - výstup a nástup do vozidla (leták)
• Cestování s batohy (leták)
• Přeprava živých zvířat (leták)
• Ztráty a nálezy (leták)
• Cestování se skupinou dětí (leták)
• Jak postupovat, natiskne-li označovač ve vozidle na jízdenku nesprávné údaje
• Odbavování v tramvajové zastávce pro 2 soupravy

Vyřízení průkazu DPMO

Cestující nenárokuje slevu na jízdném: odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení a předložení dokladu totožnosti.

Cestující nárokuje slevu na jízdném:

• cestující od 6 do 18 let věku (Junior 6-18 let): odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení, doklad totožnosti nebo žádanka potvrzená zákonným zástupcem u juniorů 6-15 let, kteří nevlastní doklad totožnosti (nebo bez nutnosti vystavení průkazu DPMO prodej zlevněných kupónů po předložení průkazu ISIC scholar/student, průkazu IDSOK nebo žákovského průkazu).

• studenti od 18 do 26 let věku (Student 18-26 let): odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení, žádanka potvrzená školou a předložení dokladu totožnosti (nebo bez nutnosti vystavení průkazu DPMO prodej zlevněných kupónů po předložení průkazu ISIC, průkazu IDSOK nebo žákovského průkazu).

• poživatelé plného invalidního a starobního důchodu: odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení, oznámení o zvýšení důchodu nebo rozhodnutí o přiznání starobního důchodu nebo potvrzení státního orgánu o pobírání důchodu. Potvrzení nesmí být starší jak 2 měsíce. Předložení dokladu totožnosti.

• občané starší 65 let (Senior 65+): odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení a předložení dokladu totožnosti.

• držitelé zlaté Janského medaile nebo plakety - odpovídající podobenka žadatele rozměru 35 x 45 mm v barevném provedení, předložení dokladu totožnosti, potvrzení ČČK o splnění podmínky pro přiznání zlaté Janského medaile/plakety.

Otázky a odpovědi

Pokud jste nenalezli odpověď, můžete využít níže uvedeného formuláře.

* Na dotazy a podněty s neúplnými údaji nereagujeme