Bezhotovostní nákup jízdenek ve vozech MHD

Zaplaťte ve vozech MHD za jízdu jednoduše kartou.

Rychlý nákup jízdenek bez volby pro 1 osobu:

Nastupte prostředními dveřmi do vozidla a najděte platební terminál.
Dotkněte se displeje a přiložte platební kartu. Na displeji není potřeba nic vybírat.
Hotovo! Po úspěšném dokončení transakce máte platnou elektronickou jízdenku za 25 Kč.
- Platnost jízdenky je 40 nebo 60 minut podle dne.
- Jízdenka platí pouze na linkách DPMO.
Platba se na účtu může zobrazit později v závislosti na typu platební karty.
- Informace o platbě si můžete ověřit přímo na validátoru v nabídce „Informace o kartě“.
Denní limit jízdného: Při více jízdách od 00:00 do 23:59 zaplatíte maximálně 90 Kč / 45 Kč. Používejte vždy stejnou platební kartu.

Další informace:

Jak koupit bezhotovostně jízdenku ve vozech MHD? - stručný návod

Základní funkce

Všechny typy elektronických i papírových jízdních dokladů z validátorů jsou platné od okamžiku dokončení transakce po přiložení platební karty ke čtečce validátoru.

V případě volby papírového jízdního dokladu pro více cestujících do jedné transakce je vydán jeden papírový jízdní doklad s uvedením počtu navolených cestujících (multilístek).

Vytištěné jízdní doklady se již dále neoznačují, potřebné tarifní údaje jsou na nich již vyznačeny.

Rychlý nákup bez volby

Karta, kterou přikládáte k validátoru ve voze, musí mít u banky zapnuté online platby (internetové transakce).
Pouhým přiložením platební karty k terminálu získáte elektronickou (bezpapírovou) jízdenku v ceně 25 Kč.
Platnost jízdenky je 40 minut v pracovní dny nebo 60 minut ve dny pracovního klidu.
Jízdenky jsou platné od okamžiku dokončení transakce po přiložení platební karty ke čtečce validátorů.
Jednodenní stropování jízdného.
Tato jízdenka platí pouze na linkách DPMO.
Jízdenka je uložená na použité platební kartě.
Při kontrole se cestující prokáže jejím přiložením ke čtečce revizora.
Při výstupu/přestupu se platební karta opět k terminálu nepřikládá - přikládá se až po vypršení časové platnosti jízdenky.

Elektronické jízdenky pouze DPMO

Tato volba umožňuje:

zakoupit více jízdenek na jednu platební kartu pro další spolucestující nebo zvýhodněné jízdné
zvolit zvýhodněné jízdné (junioři 6–18 let, zavazadlo, pes)
U těchto jízdenek není možné zajistit stropování jízdného (tzn. max. denní jízdné)
JE NUTNÉ kliknout na tlačítko ZAPLATIT a následně přiložit platební kartu.
Maximální počet jízdenek na 1 nákup - 5 ks (pro více jízdenek je třeba znovu přiložit kartu).

Jízdenky:

platné pouze na linkách DPMO	jednotlivé jízdenky:	25 / 12 Kč
platné pouze na linkách DPMO	24hodinové jízdenky:	90 / 45 Kč

Papírové jízdenky (DPMO a IDSOK)

Tato volba umožňuje:

zakoupit více jízdenek, které budou vytištěny - možnost na přestup linky IDSOKu
využít přestupní jízdenky pro další dopravce v systému IDSOK

Jízdenky:

		plné / zvýhodněné (děti, studenti), zavazadlo, pes
platné na linkách DPMO a IDSOK	jednotlivé jízdenky:	25 / 12 Kč
	24hodinové jízdenky:	90 / 45 Kč
		plné / zavazadlo, pes
	2zónové jízdenky:	37 / 11 Kč
	3zónové jízdenky:	46 / 16 Kč

V případě volby papírové jízdenky (přes 2. tlačítko) se cestující při kontrole prokáže vytištěnou jízdenkou (nikoliv platební kartou).

Papírová jízdenka obsahuje kontrolní QR kód pro přestup k ostatním dopravcům v IDSOK (pro kontrolu při nástupu předními dveřmi u řidičů příměstských autobusů nebo u průvodčích ve vlacích ČD).

Informace o kartě

Po přiložení platební karty terminál zobrazí:

přehled zakoupených elektronických jízdenek,
zbývající dobu jejich platnosti.

Ochrana proti opakovanému nákupu elektronické jízdenky

Při rychlém nákupu bez volby z menu se nemusíte obávat, že za stejnou jízdenku zaplatíte dvakrát!

Pokud během platnosti jízdenky zakoupené prostým přiložením karty bez volby z menu znovu přiložíte stejnou platební kartu k validátoru, systém zabrání opakovanému nákupu.

Pozor!

V posledních 10 minutách platnosti jízdenky se při opětovném přiložení karty automaticky zakoupí nová jízdenka.
Její platnost naváže na tu stávající, takže můžete bez přerušení pokračovat v jízdě.

Jak zjistíte, zda vaše jízdenka ještě platí?

Na validátoru zvolte „Informace o kartě“ a přiložte platební kartu, kterou jste jízdenku zakoupili.

Podle barvy snadno poznáte platnost své jízdenky:

ŽLUTÁ
- Zbývající platnost jízdenky je menší než 10 minut.
- Při opětovném přiložení karty se zakoupí nová jízdenka s navazující platností.
ZELENÁ
- Jízdenka od počátku platnosti až do posledních 10 minut před koncem platnosti.
- Při opětovném prostém přiložení karty se neprovede nákup nové jízdenky s pozdější platností.
ŠEDÁ
- Jízdenka začne platit později (po skončení platnosti žluté jízdenky).
- Na displeji vidíte čas začátku její platnosti.
ČERVENÁ
- Jízdenka je neplatná. Její platnost již skončila.
- Záznamy o jízdenkách po platnosti se zobrazují max. 20 minut zpětně.

Máte zakoupených více jízdenek?

Mezi jednotlivými jízdenkami můžete listovat pomocí šipek pod seznamem na displeji validátoru. Díky tomu máte vždy přehled o tom, které jízdenky platí a jak dlouho je ještě můžete využít.

!!! Kdykoliv až do posledních 10 minut platnosti dříve zakoupené jízdenky rychlým nákupem lze přikoupit jízdenky pro spolucestující, ale pouze volbou přes menu pro elektronické nebo papírové jízdenky.

Kontrola jízdenek

Elektronická jízdenka: prokazujete se platební kartou.
Papírová jízdenka: předkládáte vytištěný lístek.

Papírová jízdenka obsahuje QR kód, který slouží ke kontrole při přestupu k ostatním dopravcům v systému IDSOK (např. u řidičů příměstských autobusů nebo u průvodčích ve vlacích ČD).

Denní stropování jízdného - platí pouze na MHD

Denní stropování omezuje maximální částku, kterou cestující zaplatí za jednotlivé jízdenky během jednoho kalendářního dne od 0:00 do 23:59 při placení stejnou platební kartou ve validátoru.

Jakmile součet zaplaceného jízdného během dne dosáhne stanoveného limitu, další jízdy v daný den už cestující neplatí.

⚠️Stropování platí pouze pro elektronické jízdenky bez tisku papírového jízdního dokladu.

⚠️Pokud plánujete cestovat například večer jeden den a ráno následující den může být výhodnější zakoupit 24hodinovou jízdenku v nabídce elektronických jízdenek.

Maximální denní ceny jízdného - platí pouze na MHD

Plné jízdné za 25,- Kč bude max. cena jízdného 90 Kč / den.
Zvýhodněné jízdné (junior od 6 do 18 let, důchodce do 65 let, zavazadlo, pes) za 12,- Kč bude max. cena jízdného 45 Kč / den.

Po dosažení této částky už další jízdy v daný den nejsou účtovány.

⚠️ Studentům denního studia od 18 do 26 let doporučujeme v případě 2 a více jízd si na validátoru zvolit přímo volbu nákup 24h jízdenky ve výši 45,- Kč. Na pozdější refundaci (vrácení rozdílů ) z částky 90,- Kč na 45,- nebude brán zřetel.

Je nutné však používat celý den stejný platební nosič, tj.

stejná fyzická platební karta,
stejný NFC platební nosič (mobil, hodinky, prstýnek).

⚠️ Pozor:
Fyzická karta a její verze v mobilu nebo hodinkách vytvářejí v systému odlišný digitální token.
Pokud během dne střídáte fyzickou kartu a mobil/hodinky, systém je považuje za dvě různé karty a denní stropování se nemusí správně uplatnit.

Kdy se stropování vyhodnocuje

Vyhodnocení probíhá v noci po skončení kalendářního dne.

Nákup jízdenek pro spolucestující

Systém umožňuje zakoupit jízdenky také pro spolucestující.

Počet spolucestujících lze při každé jízdě změnit.
Denní stropování se vyhodnocuje zvlášť pro každého cestujícího.
⚠️Stropování platí pouze elektronických jízdenek bez tisku papírového jízdního dokladu.

Zúčtování plateb

Elektronická jízdenka

Informace o uskutečněném nákupu a stržení platby z Vašeho účtu Vám po zaplacení kartou nepřijde ihned, protože ke stržení dochází až později, v závislosti na typu karty.

Papírová jízdenka

Záleží na na bance, je možné, že platba v bankovnictví je vidět ještě v den nákupu, ale zaúčtování můžete trvat pár dní.

Mastercard

Při první jízdě může být blokována částka 1 Kč.
- Předautorizace 1 Kč je pouze dočasná blokace, která slouží k ověření platnosti a aktivity vaší platební karty podle pravidel Mastercard. Částka se z účtu nestrhává a banka ji automaticky uvolní obvykle do 2–7 dnů, nejpozději do 30 dnů.
- Četnost těchto blokací ani pravidla Mastercard nemůže DPMO ovlivnit.
Po vyhodnocení dne je nahrazena skutečnou cenou jízdného.
Finální transakce může být viditelná za 3–7 dní (transakce se sdružují).

Visa

Částka za celý den je zúčtována jednou denně.
Blokace 1 Kč se nepoužívá.
V internetovém bankovnictví se zobrazí konečná částka za celý den.
Platba bývá stržena následující den odpoledne.

Reklamace

V případě reklamace jízdného nakoupeného přes validátory, nás kontaktujte na e-mailové adrese preprava@dpmo.cz.

Daňový doklad

Daňový doklad k jízdence zakoupené ve vozidle DPMO pomocí validátoru si můžete stáhnout a vytisknout na portálu validatory.dpmo.cz.

Jak postupovat?

Počkejte, až banka zaúčtuje platbu za jízdenku.
V internetovém nebo mobilním bankovnictví vyhledejte platbu. V názvu obchodníka za textem „Validátor*“ najdete variabilní symbol ve tvaru RRMMDDXXXX.
Na portálu validatory.dpmo.cz. zadejte tento variabilní symbol a poslední 4 číslice platební karty, kterou jste zaplatili.

Jak zjistit poslední 4 číslice platební karty ?
- Plastová karta - přímo na plastové kartě.

- ApplePay, GooglePay - v aplikaci Peněženka > Podrobnosti o kartě> Informace o kartě Apple.

- Android - u karty se zobrazuje číslo virtuálního účtu.

- Prsten, hodinky
- v bankovní aplikaci své banky,
- nebo také na validátoru ve vozech MHD přes menu Informace o kartě – úplně nahoře.
Zobrazí se vám přehled jízd a možnost stáhnout nebo vytisknout daňový doklad.

Magistrát města Olomouce

IDSOK

SDP ČR

Olomouc region Card

Dopravní podnik města Olomouce, a.s.

Najdete nás také na:

Dalšími členy koncernu jsou: